在大家的印象中，海尔集团“真诚到永远”，永远把广大消费者的利益摆在第一位。标注着“海尔，中国造”的产品走遍了全世界，总裁张瑞敏，更是家喻户晓，他带着OEC理论走上了哈佛讲坛。很多人对海尔佩服得五体投地，与其说是其质量征服了大家，不如说是海尔的理念征服了大家，海尔高明的软性广告征服了大家。据统计，在某一时期家电企业的2000篇软性广告中，海尔的软性广告告占了47%。

　　现在是传播的时代。传播的最好方式不是硬灌，而是“润物细无声”式的潜移默化。这种悄然感化的最大特点是受众的心悦诚服，不会产生品牌的心理拒绝。

　　软性广告的特点在于其不像广告。软性广告是指把广告的信息渗透到时事新闻、专题新闻、科技和生活节目、科普文章中去，从侧面宣传产品形象、企业形象或企业家形象。软广告具有如下特点——

　　信息量大。由于文章篇幅或节目时间宽松，因而可以传播较多、较为丰富的信息。

　　影响力强。软广告“以柔克刚”，自然贴切，逻辑性强，通常不会引起受众的逆反心理，易于深入人心。

　　节省费用。通常可以不花钱或少花钱。

　　笔者曾在报纸上看到一篇类似散文的文章，标题是《呼我》，讲了一个美丽动人的故事。许多年前，一个老板在深圳开了一家公司，公司要倒闭了，大多数员工都不辞而别，当他沮丧地走出办公室，准备锁门时，看见一个女孩在认真地敲着电脑。他走过去，对女孩说：“走吧，公司都倒闭了，这些文件没用了！”那女孩子说：“请等一等，一会儿就完，该做的事就该做完！”他一怔，继而感动，一直等她打完，临走时，他对她说：“我很感谢你，这是我的CALL机号码，需要我帮忙，请CALL我。”那女孩接过他的名片，说了声谢谢，就走了。他是说真心话，他有不少朋友，替她找一份工作很容易，他希望她CALL他。这位老板不久又创建了自己的公司。一年后，他收到了女孩的留言祝福，但没留电话。此后，每年他都会收到她的祝福，他很想帮她，他早就走出了困境，但他无法和她联系，这只能是一个遗憾！

　　故事太美了，深圳居然还有这样的故事。我们被感动了，遇着朋友就讲这个故事。直到有一天，人们发现满大街候车亭邮联“呼我”的广告，才明白我被商家高明的广告温柔击中。这样的事，不少人都遇到过，等明白时，发现是广告。

　　软性广告的传播特点在于观众对报纸形象的认同。如果说现在观众对广告经常有一种虚假恐惧，那么这种文章型广告则因其不像广告而更容易为受众所接受。此时不知底细的消费者所想的不是“广告说这个产品怎么样怎么样”，而是“报上说这个产品怎么样怎么样”。长期以来，一些消费者对报纸的崇拜，导致这种方式的传播较之硬性广告更有权威性。这应该是很多客户喜欢选择此类文章型软广告的主要原因。

　　知识爆炸时代，每个人每天都在各种信息的包围中，他能记住的只是新奇的和重复次数多的信息。调查显示，每个人每天最少要接触100条以上的广告信息，而人能够记得住的顶多不超过10条，有深刻记忆的不超过1条。你想让大众什么都知道，实际上等于什么都没有告诉别人。求全是目前企业宣传的一个陷阱。一个普通的消费者不可能对企业的方方面面感兴趣，他只注重手中的产品，正如钱钟书先生所言，你吃了一个美味的鸡蛋，何必知道下蛋的鸡长得怎么样呢？