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让广吿成为优秀的劝购员
千寻创意, 2006-11-23 , 作者:佚名, 访问人数:, 字体:[ ]

国外曾做过一小试验,在兩个擦鞋机前各挂出一个小广吿,一个是“请坐,擦鞋”,另一个是“约会前,请擦鞋”. 结果是后者效果好得多;春天,在巴黎的一个广场,一个双目失明的老人在乞讨,旁边的牌子上写着“我是一个双目失明无依无靠的老人”,可是,游人却无动於衷. 大半天过去了,黑毡帽仍空空如也. 这时,有一个诗人把牌子上的字改为“春天来了,可我看不到”,从这以后,老人毡帽里的钱比往日多了许多. 这些例子能给我们什么启示呢? 
  广吿大师奥格威曾经提出:“广吿人要向直销广吿人学习. ”,“使自己的技艺深藏不露,是广吿公司的职责. ”等看法;德国<<商报>>曾刊登的<<外国商品挤占中国市场原因何在>>一文里写道“中国企业在市场营销和广吿宣传上,纯属业余水平. …….人民认为这些领域根本不需要专业水平. ”这些话又能给我们什么启示呢? 

  在国内的电视上我们总是被广吿的吆喝声包围着,这些厂家做广吿似乎只为了提高知名度,来达到促销的效果. 但当商品经济从短缺时代到过剩时代,消费者“落袋为安”的心理不复存在;消费者的消费行为从盲目到理性,不再盲目的相信广吿;消费者追求的商品品位不断提高,知名度不是构成产品占有率的唯一因素的情况下,广吿已经不是当年的怎么做都行了,而我们的广吿还能继续声嘶力竭地“吆喝”,“叫卖”吗? 

  但一些广吿人士还依然力捧着一些赤裸裸的叫卖广吿. 国内一位广吿界大师级的人物在评价广吿时,曾经説过“广吿説白了就是吆喝. ”,“广吿就是要天天讲,月月讲,虽然消费者听多了会很烦,但没有通过反复灌输是不能让消费者牢记. ”,“在广吿里,如果只出现一,兩次的品牌名就是失败. ”等话. 按这些定律来创作广吿,绝大多数广吿将是一种“吆喝”式的“叫卖”.  

  广吿真的是吆喝吗?国内的这位大师曾经在谈策划时,提出了一个有趣的问题“为什么鲜花总是插在牛粪上”. 鲜花插在牛粪,是死缠拦打的结果吗?我不这样认为. 亊实上,很多类似的例子,我们总能找到不少“牛粪”感动“鲜花”的小情节. 试想一下,如果“牛粪”不去了解“鲜花”正需要什么,喜欢什么,并从适时的投其所好,雪中送炭,表现出体贴入微,而整体纠缠在旁边喊着“我爱你”,“我一定能给你幸福”就能成功吗?广吿要説服消费者购买产品也一样,如果没有考虑消费者的感受等因素,整天叫卖很可能是徒劳无功.  

  我曾经做了一次测试,让二十位不同的消费者(非从亊广吿行业的人士)观看兩则表现形式不同而诉求一致的广吿,并让他们对广吿的记忆等效果进行调查.  

  其中一则广吿是发生在一个并不富裕的家庭,一个用了十多年的坏了的取暖器舍不得扔掉,后来妈妈抱着试试看的心理,带着女儿和取暖器到A品牌电子的柜台前,吿诉营业员:“她就是在冬天生,他爸爸怕她冷,特意给她卖的”,营业员听完后吿诉妈妈:“您放心,你照顾她一辈子,我们也照顾它(指取暖器)一辈子. ”最后,广吿语:“A品牌 二十年质保. ”;另一则是B家电的广吿,广吿一开始就加大分贝向消费者介绍“公司有多少维修网点,有多少专业人士”,并招集公司人员进行大声宣誓,最后广吿语“B品牌 保修十年”.  

  从广吿里可以看到,A品牌的广吿屡屡触犯国内广吿大师説的“规律”:品牌名只出现一次,到广吿最后才知道广吿诉求;而“A品牌”的广吿却循规蹈矩. 但测试的结果,所有的参加测试的消费者都感觉A品牌的广吿不管记忆效果,説服力等各方面都优於B家电.  

  不管是擦鞋滩的“约会前,请擦鞋. ”,还是“春天来了,可我看不到”,或者是A品牌的“您放心,你照顾她一辈子,我们也照顾它一辈子. ”,都无吆喝的行为,消费者都不容易觉察到他们的目的. 但“约会前,请擦鞋. ”这种全心为消费者考虑的理念,给人以幸福的联想;“春天来了,可我看不到”让人们感同身受的痛苦,得到了更多的人的关注和同情;“我们也照顾它一辈子. ”将产品当成自己的孩子的特殊情感来打动消费者,都让消费者却不知不觉中相信了他们,不知不觉中接受了他们的产品和劳务.  

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本文关键词:广吿  成为  优秀  劝购员  
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