CIO作为公司高管层的一员被赋予了很多重要职责，技术、管理和业务是CIO必不可少的三大知识体系。由此造成了CIO人群的知识背景各自不同，有的CIO的技术背景很强、有的CIO管理经验丰富，还有的CIO业务知识广博。

那么，作为IT技术最高长官的CIO，对技术的掌握究竟应该到什么样的程度？管理与技术的职能又该怎么去平衡？ CIO INSIGHT邀请到了中信控股公司信息技术总监邵正强、美国加州州立大学(长堤)商学院终身教授（正）、深圳发展银行CIO孙涤、天狮集团副总裁阎玉朋，以及南京大陆产业投资集团有限公司CIO闻博，就“CIO的管理与技术职能如何平衡”话题展开了以下讨论。

CIO:如果我们单纯以技术背景来区分“外行”和“内行”的话，今天的四位嘉宾中可以说一半是内行、一半是外行，这就引出了我们今天的第一个话题——CIO的技术背景。请问孙涤，你觉得IT知识背景对于CIO来讲是否很重要？

孙涤：我记得民生银行的董事长董文标曾经说过，他的CIO甚至可以不懂IT。他的话在业界也引起过很大争论。他们会说做的是行政或者政治工作，那时候大学里也没有管理这样的专业。

一直以来，我们还有一个观念就是“科学救国”，要少说话、多做事，所以很多优秀的学生去学数理化。现在，走上管理岗位的这些人基本上都是“科学救国”那个时代的大学生，所以目前CIO的专业背景以IT技术居多就很好理解了。

现在翻开报纸、杂志，“管理”这个词几乎成为出现最频繁的词条之一，越来越多的优秀学生开始选择管理、经济类的专业。但是，能在一个大企业担任CIO，或者进入高管层，基本上应该在40岁以上，而这些学生大都是二三十岁的年轻人，还没有进入管理层。我觉得最多再过20年，现在30岁的年轻人开始大量进入企业的决策层，那时候我们再来看，企业的管理层或者CIO一定是有管理背景的占多数。

孙涤的分析确实非常有道理，邵正强和闻博是否认同这个观点？

邵正强：IT技术对于企业来说就是一种工具。既然是工具，就一定要结合日常的管理、业务需求去应用，这就对CIO提出了三重要求，要懂IT，还要懂业务和管理。所以我的观点是，技术背景出身未必能做好CIO；业务或者管理背景出身也未必做不好CIO。还是要分两方面来看，第一是非技术背景，经过自学，掌握了IT技术方面的核心方法、理论，对技术整体发展有前瞻性的把握，如果这样，再加上他的管理、业务方面的专长，把管理、业务、IT三者融于一体，完全可以做一名很出色的CIO。如果是纯技术背景的CIO，技术背景强的人往往有一种偏执，他们过分强调技术，追求技术的先进性、高水平，而恰恰忽略了可用性。这样的CIO虽然有技术背景，也未必能做好。

在任何机构，CIO是信息技术管理者的角色，既有管理的成分，也有信息技术的成分，如果脱离了技术而纯粹谈管理，很多时候就会盲目做事，不符合技术发展趋势，方向没有把握好就去盲目建设系统，其成功率要相对低一些。当然，如果纯粹就技术而技术也不合适，太强调技术的先进性，不考虑实际业务的需求，未来的系统建设可能会变成曲高和寡，最后不仅没有推动对业务，反而阻碍了业务的发展。

另外，我觉得还要根据不同企业的实际综合考量什么背景的CIO人选最合适。比如在建设时期，更多在技术上把好关，这时候对CIO的IT技能要求更多一些；而在运营维护阶段，则在管理方面要求把握的事情更多一些。

闻博：我比较赞成孙涤的说法，越来越多非IT背景的经理人担任CIO应该会成为一种趋势，但总体上来说，CIO还是需要对IT技术、IT应用发展趋势有理解力和洞察力，否则很难想像，CIO能以IT创新的角色为企业带来价值。

越来越多的非IT背景的经理人开始担任CIO，是因为专业化分工和信息化生态越来越成熟，单纯的技术性工作有专业的人完成，但这也对CIO的综合能力、复合型的知识结构形成了越来越大的挑战，CIO需要能够顺畅地和各类专业人员进行沟通，清晰地界定短、中、长期目标，并引导企业外部的技术专家、合作伙伴、咨询团队，和企业内部的技术专家、业务专家、管理专家共同协作并促进企业的可持续发展。